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sábado, mayo 13, 2006

La logistica hay que orientarla hacia el cliente



“la logística se está convirtiendo en una función integradora de la empresa que cambia la visión organizativa. Cada vez, el logístico se orienta más hacia el cliente”.
“En un primer momento las responsabilidades logísticas son funciones auxiliares y están encomendadas a profesionales situados en el tercer o cuarto nivel de decisión de la empresa.
No existe un centro de coordinación logística y las funciones se encuentran dispersas en la organización”

Paulatinamente, las responsabilidades se definen en función del flujo de materiales hasta llegar a una etapa de máximo desarrollo, en la que “ las funciones logísticas se incluyen en un primer
nivel de decisión y abarcan también responsabilidades relativas al nivel de servicio al cliente, la inversión en stocks o la financiación. Esta fase requiere orientar la compañía hacia una cultura organizativa por procesos.”

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